Marketing-Expertensystem

⇡ Expertensystem, das marketingspezifische Fragestellungen zum Gegenstand der Problemlösungssuche hat. M.-E. eignen sich bes. für den Einsatz im ⇡ Marketing, da zahlreiche Problemstellungen wissensintensiv (Einfluss anderer Wissensbereiche wie z.B. Psychologie) sind, das Lösungswissen unvollständig und vage (z.B. die Wirkung von Werbeanzeigen auf das ⇡ Kaufverhalten) ist sowie die Entscheidungsgrundlage von Fall zu Fall (z.B. Branchenunterschiede) unterschiedlich ist. Einsatzgebiete von M.-E. sind u.a. die ⇡ Marktforschung, v.a. die Datenanalyse (z.B. EXPRESS) und die Werbewirkungsforschung (⇡ Werbewirkung, z.B. GESWA) sowie die strategische Marketingplanung (z.B. STRATASSIST).